在售房过程中，如果出现了纠纷或者争议情况，作为责任人可以考虑以下几个步骤来妥善解决问题：首先，责任人应尝试与另一方进行有效的沟通协商，以期达成共识，化解矛盾。其次，如果购房者觉得自身权益受到侵害，完全有权利采取解除合同的方式，并要求开发商承担起因违反合同而产生的相应法律责任，包括支付违约金等相关赔偿费用。最后，如果双方无法通过协商解决问题，购房者还可以依据房屋买卖合同中的具体条款，向仲裁机构提出仲裁申请，或者直接向当地人民法院提起诉讼，请求法院判决开发商继续履行合同义务。

《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。