问题 | 喝酒撞人保险不赔怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
倘若保险公司对于赔付事宜采取漠视态度或者赔付方式存在明显的不合理性,您有权向中国银行业监督管理委员会进行投诉,同时您亦可选择直接向合规管辖区域内的法院提起诉讼。
针对需要向中国银行业监督管理委员会进行投诉的情况,依据属地监管原则,您应当首先向该机构在当地设立的分支机构提交投诉申请。 投诉内容需以书面形式呈现,详细描述投诉事件的具体情况以及性质、您所期望达到的诉求、投诉人的真实姓名以及有效联系方式等信息。 请务必提供相关的原始证据材料。 通常而言,口头陈述或者匿名投诉的方式并不便于中国银行业监督管理委员会进行受理。 在收到您的书面投诉之后,中国银行业监督管理委员会将会将投诉转交给相关的银行和保险机构进行处理,并要求他们尽快展开调查工作,并直接向您反馈处理结果。 若投诉事件涉及重大问题,中国银行业监督管理委员会还可能会要求银行和保险机构对投诉事件做出详尽的解释说明,并对处理过程进行回应。 在某些特殊情况下,中国银行业监督管理委员会甚至可能会直接介入现场调查,一旦发现存在严重的违规违法行为,便会立即对涉事人员进行相应的处罚措施。
法律依据:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 |
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