当保险事故不幸地发生时，被保险人或收益持有者必须立即前往保险公司提出理赔申请。
若保险公司坚持拒绝理赔，被保险人或收益持有者有权在两年内向当地法院提起诉讼。
特别值得注意的是，对于人寿保险合同而言，其诉讼时效长达五年之久。
根据现行的相关法律法规，除了人寿保险之外的其他类型保险的被保险人或收益持有者，在向保险人请求赔偿或支付保险金的过程中，其诉讼时效仅有两年，且该时效从他们知晓或应该知晓保险事故发生的那一天开始计算。
而对于人寿保险的被保险人或收益持有者来说，他们向保险人请求支付保险金的诉讼时效则长达五年，同样是从他们知晓或应该知晓保险事故发生的那一天开始计算。

《保险法》第二十六条
人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。