“小三阳”即乙肝病毒(HBV)感染的标志之一，而保险公司之所以对其理赔持否定态度，很可能是将这种疾病认定为预设性的健康状况。若要解决此类困境，您可考虑采取如下措施：

1.详读保单条款：务必仔细阅读您所拥有的保险合同中的各项细则条款，核实其中是否针对“小三阳”病症作出了特殊的约定或者排除条款。

2.联络保险公司：直接与保险公司取得联系，探寻他们拒绝理赔的具体缘由。同时，向他们咨询是否存在其他可行的解决策略或者申诉流程。

3.寻求法律援助：倘若您认为保险公司的拒赔决定并不公正合理，那么您可以寻求律师或者消费者权益保护组织的协助，了解自身的合法权益，并寻求法律层面的支持。

4.提出申诉：依据保险公司所提供的申诉程序，提交相关的证明文件以及医疗记录，详细阐述您的实际情况，力争使保险公司重新审视您的理赔申请。

5.寻求第三方协助：在某些情况下，第三方独立的调解机构或者监管机构能够为解决保险理赔纠纷提供有力的支持。请确保在处理此问题过程中保持耐心和平静，以便以最为高效的方式来解决这个难题。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。