通常情况下，当投保人向保险公司提交退保申请时，保险公司都会予以妥善处理。
然而，若遇到保险公司拒绝退保的情形，您有权向该保险公司总公司、消费者权益保护机构或中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）提出投诉。关于投诉的相关机构如下：
1.向保险监管部门投诉：保监会始终致力于维护被保险人的合法权益，对于恶意拖欠赔偿金等违法违规行为坚决予以打击。保监会及其各地方分支机构主要受理针对保险公司及主要负责人违反规定、违反纪律的投诉与举报。然而，对于被保险人所关注的保险纠纷问题，并非其处理的核心内容。
2.向保险公司总公司投诉：在大多数情况下，向保险公司总公司投诉较为简单的保险投诉纠纷，往往能够取得一定程度的解决。
3.向新闻媒体投诉保险公司：许多投诉者在万不得已的情况下，选择向新闻媒体投诉，以期获得合理的理赔。然而，尽管部分投诉在初期看似有所突破，但最终的结果却并不尽如人意，使得投诉者的情绪经历了巨大起伏。这主要源于保险条款的复杂性和专业性使许多媒体难以像处理消费类电子产品投诉那样，采取简洁而有效的方式。

《保险法》
第二十四条
保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
第二十五条
保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。