若保险公司拒绝理赔，那么作为被保险人或与其有利害关系之人有必要对拒赔的缘由加以探寻与理解。倘若保险公司并无充足且合理的理由来作出该决定时，相关的当事人有权向相关部门，例如中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）提出投诉，以维护自身的合法权益和利益。举例来说，在涉及汽车碰撞等交通事故类别的保险事项中，理应在规定范围之内进行赔偿。若投诉未能解决问题，当事人还可选择通过法律途径寻求救济，即向法院提起诉讼，请求司法保护。

《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。