在出现涉及到保险合同所明确规定的理赔事项时，如遭遇保险公司坚决拒绝履行赔偿义务的境况，您不妨寻求一位具有良好资质并经验丰富的保险代理人作为支持，协助您就此问题与保险公司展开有效的沟通、协商，以达成合理和满意的处理结果。
此外，您也可以考虑前往保险公司总部投诉的途径，以期通过这种方式来解决可能存在的争议。
然而，如果以上两种途径均无法为您提供满意的解决方案，那么您还可以向当地的中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）提出投诉，寻求他们的专业指导和帮助。

《保险法》第二十四条，保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。