1.在协商阶段，当事人应首先对争议事宜进行充分的磋商与交流；2.若协商未能达成共识，申请人可以请求第三方机构或组织介入调停；3.经过调解后，如双方仍然无法达成一致意见，申请人有权启动诉讼程序；4.对于已经签订了仲裁协议或者在相关条款中明确约定了仲裁责任的当事人来说，他们也有权利选择通过申请适用仲裁程序来解决纠纷。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。