房地产开发企业未能按照规定提供网上签约服务，购房者可采取以下方式维护自身权益：1.致电或亲临开发企业总部，明确表达要求其履行网上签约及相关登记备案手续之意愿；2.直接向所在城市的房屋产权与市场管理部门进行申诉举报；3.在迫不得已情况下，考虑撤销购房意向；4.若因未及时完成网上签约导致经济利益受损，或遭遇开发商一房多售等欺诈行为，有权通过法律诉讼程序追究其责任。

《城市商品房预售管理办法》第十条商品房预售，开发企业应当与承购人签订商品房预售合同。开发企业应当自签约之日起30日内，向房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理商品房预售合同登记备案手续。房地产管理部门应当积极应用网络信息技术，逐步推行商品房预售合同网上登记备案。商品房预售合同登记备案手续可以委托代理人办理。委托代理人办理的，应当有书面委托书。