请购房者以正式挂号信函件、电子邮件或者传真等方式，向开发商提出明确的退房申请；接下来，我们将积极敦促并协助开发商在收到您提交的退房请求后的第十五个自然日起，负责全面妥善完成和贷款银行解除或终止购房合同的所有法定流程；在此过程中，我们也会严格监督开发商将所有购房款项如数退还至您的个人账户；
最后，我们还将协助您办理停止向住房公积金管理机构或贷款银行偿还贷款的相关手续。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。
当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
《中华人民共和国民法典》第五百六十五条
当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除，债务人在该期限内未履行债务的，合同自通知载明的期限届满时解除。对方对解除合同有异议的，任何一方当事人均可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除行为的效力。
当事人一方未通知对方，直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同，人民法院或者仲裁机构确认该主张的，合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除。