在开发商违反合同约定需要退房的情况下，处理流程如下所示：
首先，购房者有权与开发商进行友好协商；若双方无法达成共识，购房者可进一步寻求基层组织进行调解；
然而，如果调解无果的话，购房者仍有权选择向法院提起诉讼；
最后但并非最不可或缺的一环，如果当事人之间曾签署过仲裁协议或者存在有效的仲裁条款，那么他们还可以选择向相关的仲裁机构提出仲裁申请。
此外，购房者亦有权选择跳过调解环节，直接向法院提起诉讼或者提交仲裁申请。

《民法典》第四百七十条
合同的内容由当事人约定，一般包括下列条
款：
（一）当事人的姓名或者名称和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。