当涉及到商品房纠纷之时，相关当事人有多个解决途径可以选择。首先，他们可以寻求房地产管理部门、消费者协会或其他具有相应职能的组织部门的协助和支持来解决问题。在此过程中，各方应该秉承平等互惠、友好协商的原则展开对话，寻求共同利益的平衡点以达成共识。若达不成解决方案，建议向相关部门请求公正且中立的调解，以便在各方意见相左时能找到合适的第三方居中协调。倘若依然无法达成协商一致，则需要依据明确具体的买卖合同条款或者是诸位先前签署的协议内容，由具备资质的仲裁机构进行裁决。最终，若以上方案均无法解决实际争端，那么诉讼便成为了最后的法律手段。这一程序将确保每个人的合法权益都能够得到充分的保护与保障。

《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《民事诉讼法》第一百二十五条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。