针对合同条款未能达成共识而导致买方提出退房之请求，开发方或卖方通常会爽快地将订金退还给买方。然而若卖方拒绝退还订金，此时买方便可通过向住房和城乡建设委员会（以下简称“住建委”）进行投诉来解决问题。
其次，若新房开发企业在销售房屋过程中存在“五证”不全的情况，此举即已构成违法行为。在此种情形之下，买方有权直截了当地与开发商协商解除合约并索回所支付的订金。
此外，倘若认购书或购房合同对退订金的具体事宜有所规定且情境满足相应的退订金条款，那么无论何种原因均可依据认购书或购房合同中有关订金退还的条款，顺利地促使开发商或卖方予以退订金处理。

《民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。