在保险合同漫长的履行过程中，难免会出现各种纷争与矛盾。为了确保公平合理地妥善解决这些问题，必须选择并运用适当的方式方法。
依据惯例，在保险业中所产生的各类争议，通常可以通过以下三种途径予以妥善处理：协商和解、仲裁以及司法诉讼。
首先，协商和解。这是一种在争议发生后，双方应当本着实事求是的原则，以真诚的态度展开磋商，互相做出让步，最终达成一份所有人都能够接受的和解协议。协商和解的方式主要分为自行和解及第三者主持和解两种。自行和解是指在没有第三方介入的情况下，双方当事人直接进行沟通交流；而第三者主持和解则是指由双方当事人之外的第三者出面调停，推动双方达成和解协议。
其次，仲裁。仲裁是指在争议发生前或者发生后，合同双方当事人自愿达成书面协议，将争议提交至双方均认可的第三者进行裁决。仲裁员在此过程中扮演着裁判者的角色，而非调解员，他需要根据相关法规和证据，对双方的争议做出公正的裁决。
值得注意的是，仲裁组织作为民间机构，其职责在于以第三者或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行公断，因此并不具备采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，当事人便有权向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后，诉讼。诉讼是指人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。