在快递运输过程中遭遇物流员工的不当处理导致包裹受损时，作为消费者的您依法享有申诉权，并且应向快递公司提出索赔要求。
一般的程序是首先您需联系快递服务提供商进行沟通交流，寻求双方都能接受的解决方案。
倘若您为快递之物购买了保价服务的话，那么该包裹在遭受损害后，您便可依据保价协议规定的价值额度获得相应补偿；
假设您没有进行相关投保，那就需要根据我国现行的民法典等相关法律法规来确定赔偿金额。
值得注意的是，快递公司不得通过制定诸如格式条款等方式免除或减轻他们在运输过程中的过失所带来的经济后果。

《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。