1.理念上，当事人应始终秉持着“相互理解、相互退让”的积极态度，通过自主磋商来寻求问题的解决方案。此种解决纷争的方式是无需通过任何第三方主体的干预，既有利于迅速地化解矛盾，促进当事人之间的和谐发展，也有助于维护各企业之间长久以来建立起的稳定合作关系。因此，在纠纷产生之后，当事人应当将“协商”视为解决纠纷的首要选择措施。
2.除了协商外，当事人还可选用由协议条款所指定的单位或人员进行中介调停。这与在仲裁程序与诉讼程序中所指代的以调停手段完结案件的情况有所区别。
3.如双方当事人对于是否同意协商、调停存有分歧，或者在协商及调停过程中未能达成共识，他们还有权向仲裁委员会提出仲裁请求。
4.若合同纠纷无法通过自行协商、中介调停等途径得以解决，且合同中并未载明仲裁条款，亦未在事后达成仲裁协议时，当事人还可以依法向人民法院提起诉讼。

《民法典》第四百六十九条【合同订立形式】当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。