在这一境况之下，家属可考虑采取如下几个步骤：首先，聘请律师。作为家人，你们应当尽快委派一名律师为涉案人员提供辩护服务。律师将能提供相关的法律咨询，帮助你们深入了解案件情况以及如何更好地维护人家的合法权益。其次，获取信息。通过律师与执法部门进行有效的沟通，以期了解涉案人员被刑事拘留的具体原因，是否存在误解或者证据方面的问题。再者，提供援助。向羁押机构询问涉案人员的生活状况，确保他们的基本权利和利益能够得到充分的保障。最后，准备资料。收集可能证明涉案人员无罪或者罪行较轻的证据，例如医院的工作记录、监控录像等等。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十三条犯罪嫌疑人、被告人除自己行使辩护权以外，还可以委托一至二人作为辩护人。下列的人可以被委托为辩护人：
(一)律师；
(二)人民团体或者犯罪嫌疑人、被告人所在单位推荐的人；
(三)犯罪嫌疑人、被告人的监护人、亲友。
正在被执行刑罚或者依法被剥夺、限制人身自由的人，不得担任辩护人。
被开除公职和被吊销律师、公证员执业证书的人，不得担任辩护人，但系犯罪嫌疑人、被告人的监护人、近亲属的除外。