（1）若保险公司对理赔事宜置之不顾或持有反对态度时，您有权寻求所在地的中国保险监督管理委员会的协助与支持，通过投诉等方式来维护自身权益；
倘若如此仍未能解决问题，那么您还可考虑申请仲裁，当然在诸种手段皆未能奏效之际，法院诉讼也是您最后的选择。
（2）消费者朋友们，当遭受不公平待遇时，你们有权利寻求消费权益保护组织的帮助及协调，以共同捍卫自己的合法权益。
（3）对于争议事项，您也可以选择将其提交给由非司法机构的仲裁员所组成的仲裁庭进行裁决，这是一个公正、公开且具有权威性的解决途径。
（4）最后，如果您认为自身权益受到了严重侵害，那么请毫不犹豫地向人民法院提起诉讼，并请求法院依据法定程序进行审理，从而让被告方承担相应的法律责任以及履行应尽的义务。

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条
在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；
造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。