若保险公司未能提供妥善的理赔服务或者存在理赔不公之嫌，您有权向中国银行保险监督管理委员会进行投诉，亦可选择直接向相应法院提起诉讼。
关于向中国银行保险监督管理委员会投诉，依据属地管辖原则，建议先向该机构在本地的分支机构提交申请。
投诉书应采取书面形式，详细描述投诉事件的具体情况与性质、投诉方所处地位以及联络方式等信息。
请务必提供原始证据并且要准确无误。
通常而言，口头陈述或匿名投诉并不符合中国银行保险监督管理委员会的投诉政策。
收到书面投诉之后，中国银行保险监督管理委员会将把相关投诉转交至相关银行保险机构进行处理，同时要求其尽快展开调查并直接答复投诉者。
若投诉事件较为严重，中国银行保险监督管理委员会还可能要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释和回应处理过程。
在某些情况下，中国银行保险监督管理委员会甚至可能亲自进行现场调查，对于发现的严重违规违纪行为，将直接给予责任人相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。