若保险公司未能履行赔偿义务或者其赔偿方式存在争议性，您有权向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）提出投诉，同时也可选择直接向相关法院提起诉讼。关于向银保监会投诉的方式，依据属地监管原则，您应该首先将投诉提交至银保监会在当地设立的分支机构。在投诉过程中，请采用书面形式详细阐述投诉事件及其本质，明确表达诉求以及投诉人的身份信息和联系方式，同时请务必提供相关原始证据资料。通常而言，口头陈述或匿名投诉并不便于银保监会受理。
接收到您的书面投诉后，银保监会将会将该投诉转交至相关银行保险机构进行处理，并要求后者尽快展开调查并直接答复投诉人。对于涉及重大事项的投诉，银保监会亦可能要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释与回应处理情况。在某些情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，如发现存在严重违规违纪行为，银保监会将直接对涉事人员进行相应处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。