首先，我们应与保险公司积极沟通，理解其拒绝赔偿的决策原由。倘若保险公司拒赔理由存在不合法之处，作为中国消费者的我们拥有向当地保监局提出投诉的权利。
其次，如果双方未能就赔偿问题达成共识，我们可以寻求通过仲裁方式来解决纷争，其中独立第三方机构将依据事实和法规做出公平合理的裁决，双方均须严格执行裁定结果。
最后，在无法通过上述途径解决争议时，被保险人有权依法通过法院对保险公司提起法律诉讼，由法院依照法定程序进行审理并作出最终裁决。

《民事诉讼法》第一百二十三条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。