商品房售楼处的退房流程包括以下步骤：首先，买方需要书面通知开发商表达退房的意愿。这可以通过挂号信、传真的方式或直接通过电话向开发商进行传达；其次，开发商必须在15个自然日内为客户完成各项手续。对于买家提出的退房请求，开发商应在15个工作日内全额返还买方支付的所有房款，并承担起所有相关的解除/终止买卖关系以及解除贷款协议等手续的处理任务；在此期间，如果相关手续和文件未能签署完成，开发商有责任代为偿还每月需由购买者支付的本金及利息给贷款银行；再次，开发商需在买受方发出退房通知后的特定时间点，将所有购房款完整无缺地归还给买方，同时还需完成住房公积金管理机构或贷款银行的还贷手续。若由于客观原因导致不能完成以上事项，则从购销双方确认退房意向的次日开始算起，直到买方收到全部房款的期限截止为止，开发商须按天计算并向买方支付对应的违约金。

《民典法》第四百六十九条
当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。
《民典法》第四百七十条
合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：
（一）当事人的姓名或者名称和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。