关于能否取消预约，以下几点可供参考：首先，业主和售楼方可通过友好协商达成共识从而取消该项预约；其次，如果双方签订的合同中有明确规定或者法律所定的解除情形出现，买家就有权向卖家送达退订通知书，此时这份要约即告终止，退房就顺理成章了。然而，若不符合退房条件的，通常情况下是无法做出退款决定的，若是强行退房则可能需要依法承担相应的违约责任，并支付违约金。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
《中华人民共和国民法典》第五百六十三条
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。