问题 | 非营运车辆保险公司拒赔怎样处理 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
针对保险公司无故拒绝赔偿的情况,消费者有权提出投诉。此类投诉既可向中国保险监督管理委员会(保监会)反映,亦可向保险公司的高级管理层反映,当然,最具力度的补偿措施还包括通过法律途径提起诉讼。关于如何提供恰当的维权帮助,我们提出如下建议:
首先,您可尝试与保险公司的相关部门进行协商,寻求解决赔偿争议; 其次,若协商过程中无法达成共识,您可选择向各大保险公司设立的专门投诉中心提交投诉申请,以期保险公司能够尽快处理赔偿事宜; 再次,如果以上两种方法均未能解决问题,您可考虑向保监会进行投诉; 最后,若投诉仍未得到妥善解决,您可选择通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
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