若购房者的个人信用状况出现问题，则其所交付的定金往往无法予以退还。普遍而言，如购房者在申请住宅按揭贷款时遭遇困难，将无法请求房地产开发商返还所交订金。仅当开发商存在违反合约义务的行为时，方可据此请求开发商退还订金。所谓订金，即是当事人为了确保债务得以顺利履行而向交易对方支付一定比例款项的行为。订金的具体金额可由双方自行协商确定，但需注意的是，订金的总额度不得超过总交易成本的20%，超出部分并不具备法律约束力。双方还需要签署书面协议，明确约定付款时间及金额等相关事宜。在协议生效期间内，订金具有法律效力；反之，若协议未生效，则订金无法律效力。若收取订金的一方未能按照协议约定履行相应义务，则应当向另一方双倍返还订金。

《商品房销售管理办法》第二十二条不符合商品房销售条件的，房地产开发企业不得销售商品房，不得向买受人收取任何预订款性质费用。符合商品房销售条件的，房地产开发企业在订立商品房买卖合同之前向买受人收取预订款性质费用的，订立商品房买卖合同时，所收费用应当抵作房价款；当事人未能订立商品房买卖合同的，房地产开发企业应当向买受人返还所收费用；当事人之间另有约定的，从其约定。