针对以上问题的处理办法包括但不仅限于以下几个方面：首先，采用协商手段来解决纠纷。这种途径是建立在各方自愿、平等、诚信且积极协商的基础之上的。其次，可以寻求第三方介入并进行调解，达成最终的和解方案。其本质上是借助中立方的权威与影响力，通过说服教育的方式，推动争议双方实现和平化解纷争的目的。此外，如若开发商拒绝执行退房并返还款项等义务时，购房者可选择向相关部门进行投诉，以维护自身合法权益。最后，若前述方法均未能奏效，当事人一方可依法向法院提起诉讼，通过法律程序来解决争议。

《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。《民事诉讼法》第九十三条人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。