1.保险代理人或经理人作为专业人士和具有丰富处理经验的个人，他们往往能够在处理保险事务时发挥至关重要的作用，为被保险人争取到最佳利益。
2.关于向保险公司总部投诉，众所周知，声誉胜于任何奖项，无论是金杯还是银杯，都无法与人们对保险公司服务质量的客观评价相提并论。因此，保险公司对理赔服务的关注程度极高，投诉管理也是其理赔工作评估的重要标准之一。一旦接收到客户的投诉，就必须立即进行立案并全程追踪处理。理赔经办人员同样对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与他们的收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲自己的经济利益。
3.对于向当地银保监机构投诉的问题，银保监是保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时将结果公开发布在官方网站上。保险公司一旦收到来自银保监的投诉函，必定会高度重视，这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶里的文件，而是需要认真对待，并在规定期限内以书面形式回复案件处理过程及结论。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展以及经营业绩造成重大影响。
4.如果前述三种途径均未能解决问题，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最终选择。

《中华人民共和国保险法》第十七条
订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示；并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。