如您对相关保险服务存在任何不满意或者存在持有异议之处，您依法享有向保险监管机构提出申诉的权利；
同时，您还可以选择向本地的司法法院提交诉讼请求。
然而，如所涉之保险事故并未包含于您与保险公司签署的保险协议之中，那么保险公司则有可能无需就此类赔付申请做出相应回应。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。