当投保人需要前往保险公司进行理赔手续处理时，必须携带并出示准确、完整的事故责任认定书以及其他判定保险人根据合同条款负赔偿责任所需的法定文件证明。
对于投保人对此类文件清单无异议部分，可直接签署确认函，以此作为保险公司进行理赔操作的重要依据。
然而，若对其中哪项存在疑虑或争议，则当事人有权拒绝在相应位置签字。
若保险公司决定拒绝赔偿，投保人可依法向当地人民法院发起诉讼程序以维护自身合法权益。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。